Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://3dmiracles.eu (dalej: „Sklep”) oraz jak korzystamy w nim z plików cookie i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest Mariia Lytvynova (dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym płatność, dostawa oraz powiadomienia o statusie zamówienia e-mailem i SMS-em – imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu i dane zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• prowadzenie konta Klienta – dane podane przy rejestracji oraz historia zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
• wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz kontaktowy lub e-mailem – imię, adres e-mail i treść wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi);
• publikacja opinii o produktach – publikujemy podane imię lub pseudonim, ocenę, treść i dodane zdjęcia; adres e-mail nie jest publikowany i służy wyłącznie do kontaktu w sprawie opinii (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prezentowanie opinii innym Klientom);
• ochrona formularzy Sklepu przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• statystyki korzystania ze Sklepu – wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, wysłania wiadomości lub dodania opinii – bez nich nie będzie to możliwe.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług hostingu i infrastruktury IT, na której działa Sklep;
• dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail;
• dostawcy usługi wysyłki powiadomień SMS;
• operatorowi płatności – w celu realizacji płatności za zamówienie;
• firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru – w celu dostarczenia zamówienia;
• dostawcy usługi ochrony przed spamem – podczas korzystania z formularza kontaktowego i dodawania opinii;
• dostawcy narzędzia analitycznego – wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookie;
• podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe lub prawne;
• organom publicznym – wyłącznie wtedy, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora robią to na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, wyłącznie zgodnie z jego poleceniami i z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Sklep oraz jego baza danych są utrzymywane na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), w EOG działa też dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail.

Operator płatności, dostawca narzędzia analitycznego oraz dostawca usługi ochrony przed spamem mogą przetwarzać dane także poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się wówczas na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Informacje o zastosowanych zabezpieczeniach oraz ich kopię można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

Dane przechowujemy przez następujące okresy:

• dane związane z zamówieniem – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń z niej wynikających;
• dane wymagane przepisami podatkowymi – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• dane konta Klienta – do czasu jego usunięcia;
• wiadomości z formularza kontaktowego i korespondencja e-mail – do czasu zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• opinie o produktach – do czasu ich usunięcia przez Administratora lub na Państwa żądanie;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu.

Przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać ze swoich praw, wystarczy napisać na adres [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Zgodę na analityczne pliki cookie można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe, w tym:

• szyfrowane połączenie (SSL/TLS) przy przesyłaniu danych;
• wewnętrzne procedury ochrony danych;
• ograniczenie dostępu do danych i mechanizmy uwierzytelniania;
• monitorowanie i aktualizację zabezpieczeń;
• regularne kopie zapasowe danych;
• okresową ocenę ryzyka.

Środki bezpieczeństwa są regularnie przeglądane i aktualizowane z uwzględnieniem rozwoju technologii.

Sklep korzysta z plików cookie oraz pamięci przeglądarki (local storage) – niewielkich danych zapisywanych na Państwa urządzeniu.

Niezbędne – zapisujemy je bez zgody, ponieważ bez nich Sklep nie może działać (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej). Służą do:

• zapamiętania zawartości koszyka i listy życzeń;
• utrzymania zalogowania na koncie Klienta;
• zapamiętania wybranej metody dostawy i punktu odbioru;
• zapamiętania Państwa decyzji dotyczącej plików cookie – przez 6 miesięcy;
• zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zapobiegania oszustwom – pliki cookie operatora płatności, zapisywane podczas płatności;
• ochrony formularza kontaktowego i formularza opinii przed spamem – pliki cookie dostawcy usługi ochrony przed spamem, zapisywane podczas korzystania z tych formularzy.

Analityczne – zapisujemy je wyłącznie za Państwa zgodą. Pozwalają nam zrozumieć, jak korzystają Państwo ze Sklepu (np. które strony są odwiedzane i jak przebiega proces zakupu), abyśmy mogli go ulepszać. Pliki cookie narzędzia analitycznego są przechowywane do 2 lat.

Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę. Można ją w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony – po wycofaniu zgody usuwamy analityczne pliki cookie. Po 6 miesiącach, a także po zmianie zasad opisanych w tej sekcji, zapytamy ponownie.

Pliki cookie można również usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może jednak uniemożliwić złożenie zamówienia.

Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcji Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji jest podana na jej początku.

O istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu. Jeżeli zmiana dotyczy plików cookie, ponownie poprosimy o zgodę.