Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem 3dmiracles.eu, w tym zasady składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych na odległość, a także zasady odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców i nie podlega wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Nie ogranicza to Twoich praw: w relacjach z konsumentami Sprzedawca traktowany jest jak przedsiębiorca, a wszystkie uprawnienia opisane w Regulaminie — w szczególności prawo odstąpienia od umowy oraz uprawnienia z tytułu braku zgodności Towaru z umową — przysługują Ci w pełni. Dane identyfikacyjne i kontaktowe Sprzedawcy wskazano w sekcji „Dane Sprzedawcy" powyżej oraz w paragrafie „Kontakt ze Sprzedawcą".

Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie dostępny na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym wydrukowanie oraz zapisanie na dysku.

Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN). Cena widoczna przy Towarze jest ceną ostateczną — poza nią doliczany jest wyłącznie koszt dostawy, wskazany przed złożeniem Zamówienia.

Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące znaczenie:

• Sprzedawca — Mariia Lytvynova, adres: Romana Dmowskiego 19B, 50-203 Wrocław, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej;
• Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem 3dmiracles.eu;
• Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie;
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Kupujący uprzywilejowany — Konsument albo osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
• Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, w tym Towar wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta;
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą;
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
• Regulamin — niniejszy regulamin.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@3dmiracles.eu, przy użyciu formularza dostępnego na stronie „Kontakt", a także pisemnie na adres Romana Dmowskiego 19B, 50-203 Wrocław.

Zwroty Towaru oraz korespondencję dotyczącą reklamacji należy kierować na adres: Inpost Paczkomat: WRO27N.

Sprzedawca odpowiada na wiadomości Klientów w Dni robocze, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w sprawach dotyczących realizowanych Zamówień — niezwłocznie.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, a także aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

Składanie Zamówień nie wymaga rejestracji konta. Klient może jednak utworzyć konto, aby uzyskać dostęp do historii swoich Zamówień.

Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje wybrane Towary do koszyka, wskazuje sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia oraz potwierdza Zamówienie przyciskiem opisanym jako wiążący obowiązek zapłaty.

Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów, koszt wybranej dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty. Złożenie Zamówienia nie pociąga za sobą żadnych kosztów innych niż wskazane w podsumowaniu Zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, przesłanego na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu niedostępności Towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności.

Część Towarów wykonywana jest na indywidualne zamówienie Klienta. Wpływa to na czas realizacji Zamówienia oraz na prawo odstąpienia od umowy w zakresie opisanym w paragrafie „Odstąpienie od umowy".

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. Sprzedawca nie uzyskuje dostępu do pełnych danych karty płatniczej Klienta.

Dostępne metody płatności to karty płatnicze Visa i Mastercard, BLIK, Apple Pay oraz Google Pay. Aktualna lista metod widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia oraz na stronie „Metody płatności".

Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 Dni roboczych od zawarcia umowy. Brak płatności w tym terminie uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.

Koszt dostawy podawany jest odrębnie i doliczany jest do ceny Towarów w podsumowaniu Zamówienia.

Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z poszczególnych metod płatności ani opłat abonamentowych. Jednorazowa płatność za Zamówienie jest jedyną należnością Klienta wobec Sprzedawcy — Sklep nie prowadzi sprzedaży w modelu subskrypcyjnym.

Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia dowód zakupu i przesyła go w formie elektronicznej. Żądanie można zgłosić przy składaniu Zamówienia albo później, na adres e-mail info@3dmiracles.eu.

Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw Unii Europejskiej. Dostępność dostawy dla danego kraju weryfikowana jest w trakcie składania Zamówienia.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (Paczkomaty oraz kurier), DHL i Orlen Paczka. Koszt każdej z metod dostawy prezentowany jest przed złożeniem Zamówienia.

Czas realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru oraz czas dostawy. Opłacone Zamówienia przygotowywane są zwykle w terminie od 1 do 3 Dni roboczych, a Towary wykonywane na indywidualne zamówienie — w terminie wskazanym na stronie danego Towaru.

Szczegółowe informacje o kosztach i czasie dostawy dostępne są na stronie „Czas i koszt dostawy", a informacje o czasie przygotowania Towaru — na stronie „Czas realizacji zamówienia".

Sprzedawca wydaje Towar Klientowi nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony ustaliły inny termin.

Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Bieg czternastodniowego terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, na przykład wiadomością e-mail na adres info@3dmiracles.eu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Inpost Paczkomat: WRO27N.

Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej — chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.

Kupujący uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub z przyczyn higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamację można złożyć na adres e-mail info@3dmiracles.eu albo pisemnie na adres Inpost Paczkomat: WRO27N. W zgłoszeniu warto opisać, w czym Towar jest niezgodny z umową, oraz wskazać oczekiwane rozstrzygnięcie.

W razie braku zgodności Towaru z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.

Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, a także w pozostałych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o jej wyniku w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Naprawiony lub wymieniony Towar Sprzedawca dostarcza Klientowi na własny koszt.

Uprawnienia opisane w tym paragrafie przysługują Kupującemu uprzywilejowanemu. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec pozostałych Klientów regulują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:

• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo zmiany zakresu świadczonych usług.

Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Regulamin obowiązuje od dnia 19 sierpnia 2026.